Klantentevredenheid
In haar streven naar uitmuntende kwaliteit en service, voerde FYTOLAB in de zomer van 2007 een uitgebreid onderzoek uit naar de tevredenheid van haar klanten. Deze, door een onafhankelijk bureau uitgevoerde enquęte bij een 100–tal klanten van FYTOLAB, gaf als resultaat een zeer hoge tevredenheidscore waarbij bovendien 75% van de klanten verklaarden ‘zeer tevreden’ te zijn.
Een benchmarking van dit onderzoek met andere dienstverlenende Belgische bedrijven, resulteert in het certificaat ‘Best in Class’ voor FYTOLAB: het bedrijf valt immers in het 79e percentiel van de sectorindex “dienstverlenende bedrijven”.
