L’orientation vers le client

Dans ses efforts, en vue d’obtenir une qualité et un service toujours meilleurs, FYTOLAB a réalisé en été 2007 une étude globale visant à déterminer le degré de satisfaction de ses clients. Cette enquête, menée par une organisation indépendante auprès d'une centaine de clients de FYTOLAB, a montré une très grande satisfaction des clients avec 75% d'entre eux qui se disent "très satisfaits".

Une analyse comparative de cette recherche avec d’autres sociétés de service en Belgique, a permis à FYTOLAB d’obtenir le certificat ‘Best in Class’. En effet FYTOLAB se situe parmi les meilleures sociétés du secteur des  ”entreprises de services”.

 

Obtenir le résumé de l'enquête de satisfaction des clients